Müşteriler Bankalarını BDDK'ya Şikayet Edebilecek

Bankalara, kredi kartı aidatları, havale, EFT, çeksenet ücreti gibi işlemlerden aldıkları ücretleri açıklama zorunluluğu getiren Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), tüketicinin en çok şikayet ettiği bankayı sorgu odasına alacak.

BDDK da bütün bankaların aldığı işlem ücretlerini kendi web sayfasından yayınlayacak. Böylece müşteriler, her türlü masraf ve kesinti ücretini karşılaştırıp tercihini yapabilecek.

SORUN ANINDA ÇÖZÜLECEK

Bankalar, geçen yıl kredi kullandırdıkları müşterilerden peşin aldığı ücret ve komisyonlarla birlikte bankacılık hizmetlerinden yaklaşık 14 milyar lira gelir elde etti. Takvim’in haberine göre ücret, komisyon ve hizmet bedeli adı altında müşterilerden 70’e yakın işlem için ücret alınırken, 2011’de ‘şeffaf liste’ dönemi başlıyor. BDDK; bireysel krediler, banka ve kredi kartları, ATM kullanımı, kiralık kasa ücretleri, EFT, menkul kıymet işlemleri, çek ve senetler ile diğer işlemlerden alınan ücretleri kendi internetsitesinden de yayınlayacak. Sistemin ikinci ayağında, BDDK çatısı altında faaliyet gösterecek Tüketicisi Dairesi önemli rol üstlenecek. Bu daire tüketici şikayetlerini tek tek toplayacak.

Şikayetlerin yoğunlaştığı bankaları görüşme odasına çağıracak. Yetkililer, “Ciddi şikayetlerde bankaları çağırıyoruz. Tüketici Dairesi hangi bankaya yönelik hangi şikayetler olduğunu izleyecek. Şikayetler bir bankada yoğunlaşıyorsa o banka görüşme odasına çağrılacak, sorun çözülecek” dedi.

milliyet.com.tr

58 comments

  • ahmet özdemir

    alternatif bank alanya şube’sinden kullandım iş yeri kredisi ev kredisi ve çek kredisi hiçbir gecikmem olmamasına rağmen banka bana herhangi bir ihtar göndermeden benden almış olduğu muazzam senediyle beni haberim yok icraya vermiş. 275 bin tl borcum varken 382 bin tl bana para ödettiler ticari hayatımı bitirdiler. gerekli yetkililerin bu işe el atmasını saygılarımla arz ederim .

  • hamit akkaya tl 05374572176

    sayın banka yetkilisi ben bir esnafım malumunuz banka bizim olmasa olmazlarımız fakat haksız aldıkları o para varya çok gücüme gidiyor ve hiç bişekilde hakkımızı arayamıyoruz yani okadar kesinti yapıyorlarki han gisini yazıcamı bilmiyorum bu arada banka ismini vereyim akbank manisa mekez müşterisiyim özelikle belirteyim ençok canımızı yakan banka örneyin başımda geçen birkesinti işlemi yaklaşık tarihte vereyim 30 05 2012 de sıfır araçkıredisi sordum akbankta hesaplattım ama şarlar uymadı gittim başka bibankada kullandım bide baktım hesabımda 50 tl lik kesintiva sordum nedirdiye bana şucevabı verdiler ben bankayı meşkul etmişim başka bankada kulanmışım onun cezasıymış vamı bölebişya bende esnafım akşamakadar 50 tane müşteri giriyo 10 tanesine zorsatıyoruz diger kalan 40 taneye cezakeselim saygılarımla gereken ilgiyi gösterirseniz çok mutku edersiniz biztüketiciler ben bunları birey olarak yazmıyorum zaten aldıklarıkadar aldılar enazında bundan sonra böleşeyler yaşamayalım

  • ayhan cıloglu

    vakıfbank genel mudurluk cayolu subesı hıc bır personele ulasılmıyor telefonlara bakn
    mıyorlar bugun 76 kez ardım bakmıyorlar hukuk sevısı ıst bıle telfonu ac cmıyor arz aderım

  • ayhan cıloglu

    cayolu vakıfban yuzumuze telefonu acmadan kapatıyor

  • hasan başyiğit

    Birkaç banka ile kk ile çalışıyorum.Kamu çalışanı olduğum halde kkartlarımı düzenli ödeyemiyorum.maaş düzensizliği vb nedenlerle.Kiracılarım da olduğu halde bazen erken bazen geç ödüyoruz.birde bankalar ,bi ileri bi geri hesap kesim tarihleri ile oynayıp para kazanma yoluna gidiyorlar.Kara listeye alıp, nakitte kullandırmaya biliyorlar.Şeker ve alzaymırım da buna eklenince alsana mükemmel müşteri tipi.ATM lerde geçmişi geleceği görüp hesaplatamıyoruzda.Zaten her işlemde para yazıyor.Bizim yüklenen faizi ölçme ve denetleme hakkımızda yok imkan ve de kapasitemizde yom.Üç yıl kara listede çok uzun.(Bankalar İngiliz lordu bizlerde zenci köleleriz sanki)exstre yollamıyorlar.sözde emeile gönderiyorlar.Tüm şikayetler çok uzun sığmaz.Hembizden kazanıp hemde sms le taciz edip duruyorlar.TELEFON BANKACILIĞI TAM BİR REZALET,alay edip ordan oaraya aktarıp çözüm üretmiyorlar.Yapılandırmayı istediğine yapıp bizim gibi hasta ,yaşlı müşterileri bıktırıyorlar.Bunlar yabancı bankalarda yok.Müşteri memnuniyeti ön planda.Sanki bankacılığımız bizi onlara doğru itiyor.Sonuç olarak,sabıkalı ,dolandırıcı,geliri düzeni bozuk kişiler kk,iht.krd. kulanıyorlar.Ömrünce dürüst çalışan,sabıkası olmayan hatta trafik suçu bile omayan.kamu çalışanı ,g.menkulleri olan ben kara listeden çıkamıyorum.(SİZCE BİRŞEYLER TERS DEYİLMİ?)a)T.H.HEYETİ yeterli deyil. b)Mudilere ugulanan oran ve miktarlar reelmi ,kime ölçtürüp baktıracağız…? c)geriye dönük hesapları mudiye neden gösterimez. d)mudi bankadan vazgeçip miktar ne olursa olsun yapılandırma yapa bilmelidir,temerrüttü faizdi banka alıyor.buna zaten bişey diyen yok.İYİ GÜNLER DİLER SAYGILAR SUNARIM. MAĞDUR MUDİ 05334888399

  • Hüseyin Özşahin

    Bankalar hala dosya masrafı alıyor,oysaki zaten faizini alıyor.Dosya adı altında alınan bu para haksızlıktır .Kurumun buna dur demesi lazım; saygılar…

  • Finansbank kredi kartımı kapattım fakat banka beni tekrar arayarak borcumun olduğunu söylüyor ben de tamamen kapattığım borcun tekrar nasıl oluştuğunu sordum herhangi net bir cevap alamadım şikayetçiyim gereğinin yapulmasını istiyor ve arz ediyorum ….

  • haydar yılmaz

    ben bu BDDK nın bile işe yaramadığına inanıyorum.çünkü şikayetim değerlendirilmiyor. belkide aşırı şikayet var hangisini okuyacaklar tabiiki… iyide bu kadar şikayet varsa demekki bankalar yeterince denetlenmiyor yalanmı ?BDDK asli görevini unutmasın bankalar sıkı denetim altına alınsın ben müsteriyim ve mağdur oldum hadi bana yardımcı ol.önce denizbank demirciler sitesi şubesine gidip haydar yılmaz maaş müşterinizin hesap hareketlerinde bir sorun varmış deyip hesabımı araştırın. orada benden habersiz denizbank demirciler sitesi şubesi tarafından metlıfe sigortacılığa, haydar yılmaz için ferdi kaza sigortası yapılmış ve parasınıda benim hesapdan 6 taksit olarak almaya bile başlamışlar . halbuki ben böyle bir ferdi kaza sigortası yapmadım ve imza falanda atmadım. belliki birileri şubeden hesap numaralarımızı metlıfeye pas edip hesabımızdan dolandırıcılık yaparak para çekiyorlar bunu en sade ve basit bir şekilde ispat ediyorum ama banka buna ses çıkartmıyor olan benim parama oluyor 90 tl. bir yıllık ferdi kaza poliçesi. hadi BDDK bana yardımcı ol bu bankayı araştırmaya alsana hesap hareketlerimdeki bu düzenbazlığı açık ve net olarak ispatlayım ama sende buna çare bulmayacaksın değilmi ?cep telefon numaram : 0535 361 19 30 istediğiniz saat’te arayabilirsiniz. yardımcı olun bunları mahkemeye vereceğim.

  • veysel Karani balaban tel.0536 385 0742

    VEYSEL KARANI BALABAN finansbank tan şikayetciyim bizim borçumuz olmasada bunların avkatları biryolunu buluyorlar ben kart borcunu ödedim ve iptaledilmesini istedim müşteri hizmetlerinde kayîtlıdrAma yine bana olmayan bir borç çıkardılar ve şikayetciyim ilgililerin dikkatine teşekkür let

  • veysel Karani balaban tel.0536 385 0742

    Elimde yatırdm dekont var ama finans bank beni avkata veriyor içraya verip hayatmla kara leke almamı .sağlıyor ilgil kurumların dikkatine gereğinin yapılmasını arz ederim şikayetciy

  • Finansbank giysan şubesi kendisine emanet ettiğimiz hesaplarımızdan istediği kadar istediği zaman para almaktadır. banka neden bu hesap işletim ücretini kafasına göre artırır, hangı yasada var bu ? 90 x4= 360.- tl sadece bir hesap için alıyor bunu kabulş etmiyorum kabul etmiyorum..

  • ERGİN TANÖREN

    SAYIN YETKİLİ İŞBANKASI GÜNDOĞDU İZMİR ŞUBESİNİN MUDİSİYİM,EMEKLİ MAAŞIM BU ŞUBEYE YATAR.EMEKLİ MAAŞIMI DENİZBANK’A YATIRILMASI İÇİN DENİZBANK MODA İSTANBUL ŞUBESİNE MÜRACAAT ETTİM,GEREKLİ İŞLEMLERDEN SONRA İLGİLİ SİZİN BANKANIZLA KREDİ İLİŞKİNİZ VARMI ? DİYE SORDU HAYIR CEVABIMDAN SONRA EKRANDAKİ ” KREDİ BORCUNUZ OLDUĞUNDAN BANKA DEĞİŞİKLİĞİ YAPAMAZSINIZ ” İBARESİNİ BANA OKUTTU, DONDUM KALDIM.BU GERÇEKLE İLGİSİ OLMAYAN BENİM İÇİN AĞIR SUÇLAMANIN KALDIRILMASI İÇİN İŞBANKASI MODA İSTANBUL ŞUBESİNE YAZILI OLARAK MÜRACAAT ETTİM,TALEBİMİN E-POSTA İLE ŞUBEME GÖNDERİLDİĞİ SÖYLENDİ.ARKASINDAN ŞUBEME TELEFON AÇARAK KONUYU HALLETMELERİNİ RİCA ETTİM.BEŞ GÜN İÇİNDE EN AZ ON KEZ TELEFON ETTİM (TLF KAYITLARINDA BULUNABİLİR) BİZDEN KAYNAKLANMIYOR,MERKEZ BANKASI,SİSTEMDE KAYNAKLANIYOR GİGBİ GERÇEKLE İLGİSİ OLMAYAN CEVAPLAR VERİLDİ VE BENİM EMEKLİ MAAŞIM İLE İLGİLİ TASARRUF HAKLARIM GÜNDOĞDU İŞBANKASI TARAFIMDAN GASPEDİLMİŞ OLDU.ŞUBENİN 38 KÜSÜR YILLIK MUDİSİYİM.BU GÜNE KADAR BİR KURUŞ KREDİ KULLANMADIM İSPAT ETSİNLER ÖMRÜM BOYU EMEKLİ MAAŞIMI ONLARA BAĞIŞLAYACAĞIM.BENİM İÇİN PRESTİJ KONUSU OLAN ÇOK AĞIR SUÇLAMA İLE KARŞI KARŞIYAYIM VE MAĞDURUM .BİLGİLERİNİZE SUNAR GEREĞİNİ RİCA EDERİM. SAYGILARIMLA

  • rafael margosyan

    TEB bankası uskudar subesnde 3yıldır londrada tasındım turkıyey ılk yılar ıngılterde bankalra duyduyum guvenı butun dünyada aynı olduğuna ınanyordum senneler sonra baktım ne kadr para hesabıma gıryor 1 gerekceylen cekılyor sonrada suphelendım baktımkı cesıtılı gerkcelelrlen para hesabımda cekılyor ya lütfen bunu 1 sıkayet etcek 1 yere ulaşmıyorum bak bın cesıt kılıflan para kesılyor bılıyrmuusnz burası dünyanın banklar ıcın para cenetı dıyorlar banklar gıder gecın onu sız bankalrı kovsanızda turkıyede gıtmez kılıf cok ahh 1 bunları londara yapsalr ıngılız hukun elıne duseler bunları ole bır oksarkı ama ne yazıkı turkıye saygılarımla

  • Eyup Y.BOZOĞLU

    Daha önce maaşımı finansbaktan almaktaydım buna istinaden nakit kartım vardı daha sonra seyyar gezen finansbanka bağlı görevli aracılığıyla kart başvurusu yaptım istediğim kart aidatı olmayan fix karttı ama bana clasik kart gönderdiler kart karttır deyip birsüre kullanmaya devam ettim daha sonra karttan rahatsız olup kartımı iptal etmek istedim zaten istemediğim kart gelmişti iptali yaptılar hatta kartınızı kırıp atabilirsiniz dediler herşey bura kadar normal ama 6 ay sonra tlf kredi kartı borcunuz bulunmaktadır diye msj geldi yetkililere ben kartımı iptal ettim numarasını bile unuttum bu ne borcu dedim ama boş benim mademki borcum var banka neden 6 aysonra üstüne düşüyor ben benim olmayan borcu ödeyeme konuyu bddk’ya aktaracam dedim ertesi gün finansbank genelmüdürlüğünden bir bayan aradı hiçbir açıklama yapmadan size fix kart gönderelim hem kart aidatı yok hemde borcunuzu iptal edelim dedi bende kabul ettım fixkart elime ulastı diğer kartın borcuda iptal olmuş ben finansbankta işlerimi yapamadığımdan dolayı ve zorunlu olarak bana gönderilen bu kartıda bugün (14.02.14) iptal ettirdim iptal ederkende çağrı merkezindeki bayana resmen yalvarıyordum bakın benim bilmediğim borcum varsa lütfen söyleyin sonradan borc cıkmasın ve neolur tamamen ıptal edın dedım beyefen kartınız ıptal oldu herhangı bır borcunuz bulunmamaktadır dedı ve bankadan ayrıldım daha 5 dk gecmedı finansbankta aradılar kartınıza ait 12.5 tl borcunuz bulunmaktadır diye.resmen dalga geciyorlar karsısındakıkını aptal yerıne koyuyorlar böyle bankacılık anlayısı olmaz lutfen ısınızı yapın

  • vahap top

    ben garanti bankasına bir işlem için gitmiştim. garantiden maaş kartım olmasına rağmen normal gişe numarası aldım .aman mevlam düşman başına vermesin.ben girdiğimde dördüncü kişiydim gelen benden önce girdi çıktı ben hala ordayım tam abartmıyorum elli beş dakika bekledim sinirlendim çıktım. şimdi tamam benim kartım var ama o an gerek duymadım kartı ve hesabı olmayan insanların mağduriyetini inanın.öyle yürekten anladımki.şimdi denebilirki.tüm bankalar kendi müşterileri için gişelerde öncelik yapıyorlar evet hepsi yapıyor ama çok yanlış ve adaletsiz bakın benim kartım var hesabımda ama çok yanlış bir uygulama.örneğin diyelim garantinin ülke genelinde müşteri oranı yüzde otuz sizde yüzde kırk olduğunu söyleyin .peki yüzde yüzde atmışın yüzde elli beşin hakkı mağduriyeti kaldıki yüzde beş dahi olsa sonuçta insan hakkı diye bir şey var bu uygulama tamamen kapitalist bir uygulamadır .lütfen gereğini yapın

  • yaşarhanım demir

    Ben kredi kartının iptalini istedim.yeşilkartlı biriyim.cahilim.yalvaririm kartimi kapattirin.01.08.1973 doğumlu anne adi Vasfiye,baba adi ali.

  • Mehmet kızgın

    finansbank uşak şubesinden kredi kartı aldım hiç kullanmadan 30 lira borç çıkardılar ödedim sonra müşteri hizmetlerinden bana tel açıp 58 kuruş borcun var diye rahatsız ediyorlar allahın aşkına banka patronlarını biri dur desin hele finansbanka

  • HÜSEYİN ÇİMEN

    Sayın Yetkili
    Benim sorunum Zıraat Bankası Paç Şubesi( Özel Hizmetler ) ile ilgilidir.

    Bu bankanın Küçükyalı şubesinden aldığım ferdi kredi ile başladı bu seferde iki aydır kredi kartı extrasını ödeyemediğimden dolayı da emekli maaşım bloke edilmektedir.

    Bu nedenlerden dolayı doğru dürüst maaşım ödenmediğinden HSBC BANK’ tan aldığım kredi kartım hukuki takibe düştü.

    Şimdi ise kredi kartı extrası ödenmediğinden bloke konulan maaşım nedeniyle kendilerinden aldığım ferdi kredi ( 34.000 TL.) taksiti ödenmediği için bu konuda hukuki takip başlatacaklarını beyan etmekteler.

    Halbuki kredi kartı borcum 5110.-TL olup, extra borcum ise 1465 TL dir.

    Burada kurnazlık yapılarak beni ferdi kredi taksit borcumun ödenmemesi nedeniyle hukuki takibe almak ve bahsettiğim 34.000 TL üzerinden icraya vererek iyice zor duruma sokmak istiyorlar.

    Halbuki bu para kendi ellerinde olup,isterlerse ferdi kredi taksitimi bu maaş içinden ödeyebilirler ve kredi kartı borcum nedeniyle hukuki işlem başlatabilirlerdi.

    Bu nedenle bu bankadan maaşıma konulan blokenin kaldırılmasını ve emekli maaşımın PTT BANK’A devir edilmesini arz ve talep ediyorum.

    Saygılarımla…

    Hüseyin ÇİMEN
    Emekli

  • Ahmet Aykut Hasbutcu

    25.08.2013 tarihinde Türkiye Vakıflar Bankası Manisa Ulupark Şubesi’nden ipoteği Manisa Akbank Ulupark Şubesi’nde olan Manisa İli Yunusemre İlçesi Muradiye Köyü. Mahallesi. Mevkii 22J.3B Pafta 55 ada 26 parsel 100/100 arsa paylı 3 kat 8 Nolu bağımsız bölüm vasıflı mesken olarak belirtilen ev için konut kredisi kullandım.
    Vakıf Bankın, ipotek fekki için Akbank’ın Vakıfbank’a verdiği taahhütte belirttiği miktarda Türk Lirasını, açıklamalı yazı ile EFT yapmasına rağmen Akbank’ın taahhüt ettiği; ipotek bedelinin yatırılması halinde 15 gün içerisinde ipoteği kaldırma işlemini gerçekleştirmemesi sonucunda mağdur durumda kaldığımı ve evimin ev aldığım şahsın Akbank’a olan borcundan dolayı Akbank tarafından icra yoluyla satılmak istendiğini bilgilerinize sunar, konunun en yakın zamanda incelenmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

  • ZİRATT BANKASININ MÜŞTERİ HİZMETLERİ HAKKINDAAAAA…..Kart hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak İÇİN BİR SAATTEN FAZLA HATTA BEKLEMEMİZE RAĞMENN MÜŞTERİ HİZMETLERİNİZİN SANKİ MÜŞTERİYE HİZMET VERMEK DEĞİL BANKA REKLAMI YAPMAKTAN BAŞKA HERHANGİ Bİ HİZMET VERMEDĞİ GİBİ VATANDAŞINNNN TELEFON PARALARI İLE TÜRK TELEKOM İLE ANLAŞMALI GİBİ BEKLETİLEREK TELEFONLARIMIZA ÜCRET YAZILMAKTADIR…VERMİŞ OLDUĞUNUZ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN MÜŞTERİYE HİZMET ETMEK DEĞİL MÜŞTERİYİ MAĞDUR ETMEKTEDİR, BUNLA İLGİLİ GEREKLİ DÜZELTMENİN YAPILMASINIII MÜŞTERİ HİZMETLERİNİZİN GERÇEK HİZMET VEREBİLMELERİ İÇİN GEREĞİNİN YAPILMASINI AKSİ TAKDİRDEEE TÜRK TELEKOMLA ORTAK ÇALIŞARAK BİZLERE ÜCRET YAZMAKTADIRLAR BU SADECE BU TÜR UYGULAMALAR SİZ ZİRAAT BANKASI MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE BULUNMAKTADIRRR BU KONUYLA İLGİLİ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİZ TAMAMEN İLGİSİZ KALDIKLARINI MÜŞTERİYE DOĞRU VE GERÇEK BİR BİLGİ VERMEDİKLERİ GİBİ HATLARDA BİR SAAT GİBİ BEKLETİLMEKTEN BAŞKA HERHANGİ BİR CEVAP VERİLMEMKTEDİR……..ZİRAAT BANKASIIII

  • Nihat karabacakoğlu

    2010 yılında albaraka dan almiş olduğum
    Ev kredisinin taksit lerini aksatmadan öde-
    mekteyim ancak bu ay ki taksidini ödemek
    için banka şubesine gittiğim de bana iki
    tane kağıt getirdiler işlem üçretleri dosya
    masrafları … vb bir çok şey yazıyordu.
    Bu kağıtları imzalamamı istediler bende
    imzalamayacağımı söyledim onlarda
    bana aylık ödemeni alamayacaklarıı söyle
    diler . Bende ödemeden ayrıldım . Acilen
    yardımınızı istiyorm şimdi bunlar benden
    gecikme faizi de alacaklar ne yapmalyım

  • recep yıgın

    finans bankın maaş müşterisiyim istemediğim halde hatta (kart basım ve gönderme ücreti konusunda) bilgilendirilmediğim ve kredi kartını hiç kullanmadığım şifresini dahi almadığım bir fix kredi kartının kart basım ve gönderme ücreti adı altında 17.40 lira borç extresi göndermişler bide bunu kredi kartına yansıtmışlar böyle bişey nasıl oluyor insanları resmen kandırmak ve dolandırmaktır bunun adı lütfen yetkililere sesleniyorum buna bi çare bulsunlar

  • beni sorunum girişim varlık yönetimi
    Akbank ve yapıkredi bankası kkartı borucumu
    girişim varlık la uzlaşarak 7700.t anlaştık masraflar dahil tama 2013 başin aylarda kapatim aylık taksit 321.t. 24 ay ödedim ama şimdi daha da dosyamı açık kapanmamiş telefon açtım yetkililer bende tekrar 300 t istiyorlar dosya masrfı için ben tekrar paramı geri iadesini istedim olmaz dediler ne yapmalıyım

  • ufuk sarı

    merhaba 3 sen önce vakıfbank istanbul/istoç subesınden 10.000 tl kredı aldım benden tam 200tl dosya masrafı aldılar bunu geri iadesını almak için dosya masrafı aldıklarına daır vakıfbankdan evrak ıstedım fakat bunun karsılıgında benden tam 70 tl para ıstedıler devletın ınsanlara karsı yapmıs oldugu ıyılıgı malesef vakıfbankası bunu kendı alehıne cekerek ınsanları caydırma polıtıkası uygulamakdadır kendılerını 12/05/2014 de vakıfbankası sıtesıne sıkayet yazdım ve geri donus olmamısdır bu konu hakkında yardımlarınızı rıca ederım.
    şimdiden ilginize teşşekurler. 0506 688 78 87

  • Veysi TAŞDEMR

    Halkbankası hesabım var 4 yıldır kullanıyorum Daimi işçi olarak kurumda çalışıyorum 15.05.2014 tarihinde maaşımı çekmeye gittim,bankamatik para vermedi kartınız bloke edilmis dedi ve antalya çallı şubesine gittim neden bloke ettiniz dedim borcum da yok biliyorum,ama borcunuz var dedi 520 tl onu ödemeden açamayız dediler ve bende ödeyip makbuzumu aldım makbuza baktım.Ana para1.00_tl Masraf Tahsilatı 20.75 tl Faiz gelir tasilatı 230.73 tl.BSMV Tahsilatı 11.52 ve son olarak Avukat parası 250 tl.toplam 520.00tl para kesildi benden. MÜşteri hizmetlerini aradım olumlu bir cvp alamadım banka yardımcı olmadı nasıl bir ülkede yaşıyoruz bana 1.00tl borç çıkartıp 520.00 TL para kestiler ben HALKBANK tan şikayetçiym. Bimref dekont numarası..2014-05-16-15.22.40.400822. Arz ediyorum.Mağdur tl 0507.397 97 37

  • yüksel dama

    finansbank kıredi ve kıredi kartıma birleşik faiz uygulamaktadır yapılandırma adı altında şahsım üzerinden 2 sefer kıredi cekilmiş ve yapılandırma yaptık deniliyo telefonla arıyarak kıredilerinize kolaylık salamak icin yapılandırma yapılak denilmişti adımıza kıredi cekilecek denilmedi kelime oyunlarıyla bizlere birleşik faiz uygulamaktadırlar yargıtay kararı olmasına ramen cektimiz kıredilerin masraflarını ödememek tedirler bizleri zorlamaktadırlar oysaki bütün müşterilerine anında ulaşa bilen bankalar kesintileri ödemek icin arayıp haber vermemektedirler sadece kanunla müşterilerini tehtit etmektedirler lütfen bu konuda bddknın bankalara yaptırım uygulamasını rica ediyorum saygılar

  • M.Fevzi ATiK-Atik Mühendislik

    Şekerbank Göztepe şubesinin müşterisiyim. Yıllar önce aldığım çek yapraklarından biri bankaya ibraz edilmemiş. Çek bugünkü rakamla 53 TL. değerinde. Çeki verdiğim firma evrak çantasını kaybetmiş ancak bu durumu Mahkeme kararıyla tespit ettirmiştir. Çekin kaybina ilişkin mahkeme kararı bankaya ibraz edilmiş buna ragmen banka bloke ettiği 608 TL nı tarafıma herangi bir gerekçe göstermeden ödememektedir. Hesabımı da kapatmamaktadir. Ben küçük bir esnaf olarak birşey yapamıyorum. Bana hukuki yardımda bulunmanızı, Şekerbank ın haksız yere alıkoyduğu 608 TL nı gecikme faiziyle tarafıma iadesinin sağlanmasini arz ediyorum. Saygılarımla, 0532 3227794

  • mehmet akyüz

    5311 5701 6260 8587 nolu finansbank kredi kartımdan 16.04.2014 tarihinde farklı farklı 3 adet telefon numarasına herbirine 180 TL lik kontor yuklemesi yapılmıs ben bu harcamalara itiraz formu doldurarrak ıtırazda bulundum sonuc olarak itirazım olumsuz yanıtlandı sebep olarakta harcamaların telefon numarama tek kullanımlık simre ile gerceklestigini dile getirdiler bana boyle bir şifre gelmedi belgelemelerini istedim ama boyle bir yetkimiz yok dediler 540 tllik bir kaybım var ilgilenmenizi rica ediyorum

  • nazım arat

    finansbank büyükçekmece subesine esimin kullanmıs olduğu konut kredisi için NOTERDEN ALINAN TAM VEKALETNAME ile müracaat ettim., Lakin kendisinin olmadan hiç bir islem yapılamayacağı belirtildi. Üstelik elimdeki vekaletnamenin okunması yada bakılmasına gerek duyulmadan. Sube müdürüne bu vekaletnameyi kabul etmiyorsanız fotokopisini çekelim bir mühür imza vurun bunu kabul etmiyorum diye söylediğimde de kabul etmedi.
    Finansbank kendisini bu devletin yasalarını tanımaz mı görmektedir. Kendilerini hangi ülkenin yasalarına bağlı olduğunu düsünmektedir.

  • gürsel yılmaz

    finansbanktan şikayetçiyim iyi can yakıyor dosya masrafını geri alma için dosya masrafı gösteren bir dekonta tam 45. tl. aldı haram osun .diğer bankalar 1.tl ve yahut 2.tl alıyor dekont için ama bu banka aç mağdur etti beni.ayrıca kullandığım kredide ticari kırediymiş dosya masrafı geri alınmıyormuş bunu bildiği halde bana soktu zehirli bir yılan gibi bu bankayla olan tüm kartlarımın iptalını istiyeceğim şikayetçiyim

  • ibrahim polat

    Akbank müşteri temsilcilerine telefonla aradığımda baglanamıyorun bunu direk müşteri temsilcisine bağlanabilecek bir numara verseler bağlanmamız tam 28 dakika sürüyor buna kolaylık getirsinler

    • NECMİ TUNA

      2011 TARİHİNDE YAPI KREDİ BANKASINDAN 18000 BİN TL KREDİ KULLANDIM BENDEN 750 TL DOSYA MASRAFI ALDILAR MÜMKÜNSE PARAMIN İADE EDİLMESİNİ İSTİYORUM EDİRNE KEŞAN ŞUBESİNDEN

  • Uğur Çakır

    ben ordu ziraat bankasından maaş almaktayım maaşımı başka bir bankaya aktarmak istiyorum fakat nisan 2014 den beri benim maaşımı ziraat bankası blokalı gösteriyor. ordu şubesine ve ziraat bankası genel müdürlüğüne yatığım yazılı müraacatlarımda geçebilirsin diye bildirmelerine rağmen maaştaki blokayı kaldırmayıp beni mağdur ettiler. üç dört aydan beri bekliyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

  • Bu haksız şekilde alınan dosya masrafları. ve bunun gibi bilmediğimiz kaç kalem kesilen paralar. müşterileri sürekli soyuyor bu bankalar buna dur demenin bir yolu olmalı BDDK nasıl denetleniyorki bu bankalar istedikleri gibihareket ediyorlar.2005 kasasker finans banktan kredi çekmiştim bu geri ödemelerden dolayı gittim kağıt istedim 45 tl ver verelim dediler ben bu parayı almanız yasal değil dedim. vermeden veremeyiz dediler. gittim 2 gün sonra kozyatağından maaş alıyorduk ordan istiyim dedim oraya gittim. onlara söyledim onlarda aynı sözü söylediler ve bu memurelerin insanı bir dövmediği kaldı anlatıyorum anlamıyormusunuz diye hakaret ettiler. tekrar kazasker şb sine gittim bölge müdürlüğünden gelmedi gelsede 45 tl yaırmanız gerekiyor diye 20 gün geçti gelmedi bir daha gittim gene gelmedi dediler. oysaki orda gözüküyor hangi tarihte çekmişim onu görüyor. 453 00tl dosya masrafını görüyor. şu tarihte çekmişim onu söylüyor fakat gelmedi diyor.müdürle görüşecem dedim müdürde aynı şeyleri söyledi vermediler kadıköy şubesine gittim. o kazaskerin .kozyatağının gördüğünü oda gördü 45 tl yatırman lazım yatırdım hemen verdi. şimdi neden bu kadar oyaladılar beni 45 tl aldı 2 dakikada verdi.BDDK BUNLARA DUR DİYİN LÜTFEN. BÜTÜN MİLLETİ SAĞIYORLAR. LÜTFEN ACİLEN ÇÖZÜM ÜRETİN.

  • şekerbank ümraniye subesınden HİLAL TAŞKIRAN dan sıkayetcıyım bır soru sorum ve benı tersledı gereken yapılmaz ıse eger ust duzeyde gereken yerlere basvuracagım

  • NECMİ TUNA

    HAYIRLI GÜNLER
    BEN YAPI KREDİDEN ALMIŞ OLDUGUM KRADİ KARTINLA İNTERNETTEN ALIŞ VERİŞ YAPTIM 100 TL ESAP KESİM TARİHİ AYIN 15 ŞİNDE ÖDEMEYE GİTTİGİMDE BANA 1200 TL BORCUM OLDUGU SÖYLENDİ AYRINTI İSTEDİM AYRINTIDA AYIN HERGÜNÜ BENİM KARTIMDAN 20- 10 TL PARA CEKİLİMİŞ
    BEN TEYİT ETMEDEN BANKA BU RARAYI ÖDEME YAPMIŞ KARTIMDAN FACEBOOK A BU ÖDEME BEN TEYİT ETMEDEN ÖDEME YAPMASI YASALMIDIR BEN HAKSIZ YERE BANKAYA ÖDEME YAPIYORUM MÜŞTERİ İZMETLERİNİ ARADIM BANA FAKS NUMARASI VERDİLER BEN ŞİKAYATEMİ BİLDİRDİM AMA BİR GELİŞME YOK BEN PARAMIN GERİ İYADE EDİLMESİNİ ARZS EDİYORUM
    LÜTFEN BU KONULA İLLGİLENİN YETKİLİ KİŞİLER

  • NECMİ TUNA

    EDİRNE KEŞAN ŞUBESİ YAPI KREDİ BANKASI

  • Zafer VOLKAN

    Garanti Bankası Sefaköy şb. 009758971 nolu hesabıma eşim Gülten VOLKAN ı da hesabımı kullanması için ortak etmiştim,artık bu hesabı ikimizde kullanmak istemiyoruz.İkimiz birlikte 27.06.2014 tarihinde Garanti Bankası Kayseri sivas caddesi şb.ne gidip hesabı kapatmak istedik fakat olumsuz cevap aldık ısrar edince şubemize mail atacaklarını ama hesabımızı yinede kapatamayacağımızı söylediler.Attıkları mail in çıktısını isteyip aldım.Şu ana kadar hesabımızı kapatamadık GARANTİ BANKASINDAN BU KONUDA ŞİKAYETÇİYİZ yardımcı olursanız memnun oluruz.31.07.2104

  • murat atmaca

    AKBANK vadesiz hesapdan benden 2013 2.yarı hesap işletim ücreti 55 tl ve 2014 1.yarı hesap işletim ücreti 55 tl aldı.İadesini istediğimde bana ancak otamatik ödeme talimatı verirsem geri vereceklerini söylüyorlar.Böyle hakları yok ŞİKAYETÇİYİM … yardımlarıızı bekliyorum.

  • Sayın görevli arkadaşlar konya zafer şubesi finans bankta maaş hesabım vardı iştençıktım ondan sonra kapattırmak için gıttim kapandı dedıler şimdide ücret kartı borcu vardiyorlar yardımcı olursanız sevinirim cep.nom. 05063518647

  • Niyazi PAMUK

    Karaman zırraat bankasında konut kredisi kullandım yangın ve hayat sigortası zorunlu dediler banka yetkilileri ve on yıl boyunca kesileckmiş…yetkililerden yardım bekliyorum konunun araştırılmasını istiyorum şimdiden teşekkür ediyorum saygılar.

  • ersin celik

    Tc ziraat bankası ‘nin banka matik maaş kartimda hesap isletim ücreti tutarı 60tl para kesmisler bu nasıl nasıl alabilirim

  • Gündüz Öztürk

    Denizank Avcılar şb.Reşitpaşa Cad olan Şube yöneticisi bayandan şikayetçiyim.Kendi şubesine ait geçen ayki dekontla para yatırmaya gittim.parayı almadı.uzun süre sıra bekledim.Bana yok şu nu getir.
    yok bunu getir.bin türlü bahane ile işimi yapmad..Beni azarladı Bankaya gelme dedi Çok ağresif bir bayan müşteriyi bankadan nasıl kovar.Müşteri velinimettir.Görevini yapmadan Bu bankadan aldığı maaş helal olamaz Dışarıda işsizler dolu iken bu kendini bilmez bu bankaya yakışmıyor.Lütfen yetkililer acilen bu şubeyle ilgilensinler.

  • AYFER SARIYILDIZ

    TEB GEBZE E-5 Şubesinden 25.500,00 TL yaptığım ticari kredimi kullandım benden dosya
    masrafı 550.00 tl kesidi.Krediyi araç ve ve kredi kartlarımı kapatmak için kullandım.posmakinesi başvurumu
    yaptım ve kullanmaya başladım ,krediyi elden almadım,sebahattin bey borçları biz kapata biliriz dedi ,550 tl kredi
    masraflarında anlaştık,bir hafta sonra pos makinemde toplanan yaklaşık 700 tl yi almaya gittiğimde, hesabımda
    250 tl kaldığını öğrendim,450 tl nin bilgim dışında araç borcu ve kart borçları ödemesi için masraf kesildiğini
    öğrendim, sebahattin bey 250 tl sini iade etti,bunun üzerine güvenim sarsıldığı için pos makinesini iade ettim,daha
    sonra yaklaşık ….ay sonra kredi borcumu kapatmak için bankanıza gittiğimde 700 tl kapatma cezasını ödemek
    kaydıyla kapata bileceğimi, borcum olan 19,600 tl nin üzerine 20.150 tl yatırdım. o esnada bankada bekledim
    merkezden onaylanması için, cevap gelmeyince Sabahattin beye yetkimi imzalı dilekçemi, hesaplarımı kapatması
    için verdim. Bir hafta sonra s. bey tlfla geri döndü hesabın onaylanmadığını söyledi, fakat gişeden onaylandığını
    öğrendi, bana 150 tl daha ödemem Gerektiğini söylemesi üzerine merkezi aradım, onaylanmış bir hesaba tekrar
    ne ücreti olacağını, görevli kişi Hesabın kapatıldıktan sonra görülebileceğini söyledi tekrar 150 tl yatırdım,
    işlerimin yoğunluğu ve iş yerimi yalnız çalıştırdığım için tekrar gidemedim,07.11. 2014 tarihinde kapatma işlemleri
    için tekrar gittiğimde bir gün önce taksit tarihim olduğu için 880 tl kapatmak için yatırdığım paradan
    çekildiği, tekrar 700 tl yatırmam gerektiği söylediler.
    Çaresiz bir şekilde Sebahattin beyden ne yapacağımı dediğimde, seninle uğraşamam burası
    banka,ozamanki anlaşma başka geçti dedi, ben paramı çekmek istiyorum dediğimde kasa müsait
    değil başka bir şubeyi aradı ben gittim oradan paramı çektim ama şube benden 30.00 tl para aldı Sebahattin
    beyin ihmali ve ilgisizliği yüzünden, istenilen parayı yatırdığım halde hesabımı kapatılmadı ve bunun üzerine
    aracımda yaklaşık 30 ay ipotekli ve satamıyorum. mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum, ilgisiz kalma
    yayacağını düşünüyorum. AYFER SARIYILDIZ

  • asiye ozer

    Bursa garanti bankasından işsizlik güvencesi altında 28 lira beray param kesiliyodu isten cikma durumunda maaş ödeneceği söylenmişti beni aradiklarimda SSK ile ilgili bir soru asla sorulmadi. Sadece son is yerinde ne kadar zamandır calistigim ve maasim soruldu isten cikarildim ve müracaat ettim ama SSK görünmediği için kabul edilmedi temizlik yaparak geçimimi sagliyorum havaya atilacak param yok o yüzden SSK miyim diyemem ödemiş olduğum parayi geri istiyorum konuda kabul etmiyorlar ses kayitlarini dinlemek istiyorum konuda yasal yollarla diyorlar is geri ödemeye geldimmi kiliflarini hazirliyolar sorununu anlattim lütfen yardimlarinizi bekliyorum kendim bursadayim hangi şubeden arandigimi bilmiyorum sikayetimle ilgilenen lütfen

  • SEDA AYÖRDÜ DEMİR

    yapıkredi bankasının atm sinden yaptığım 1000 tl lik kredi kartı ödemem sistemde görünmüyor elimde atm fişi olmasına rağmen banka konu ile ilgilenmiyor bana söylenen tekşey savcılığa başvurmam?
    neden bankanın hatasının peşinde ben koşuyorum ödeme yaptım elimde atm fişi var neden mağdur olan ben oluyorum.
    yardımlarınızı rica ediyorum.

  • doğan ertuğrul

    Halk bankası emekli maaşımı başka bankaya taşımama izin vermiyor gerekçe olarakta 15 sene önce kullanmış ve de kapatmış olduğum krediyi söylüyorlar halbuki ben o krediyi kapatmıştım. Kapatmasaydım ipoteğimi çözerlermiydi .Birkuruş borcum olsaydı bile ipoteği çözmezlerdi.benim bu sorunumu çözmenizi arzederim

  • DURDU ATAMAN

    zonguldak kdz ereğli ing bankasını mahkemeye vereceğim beni mağdur duruma düşürdü kendi hatalarını bana yüklediler kredi kartım kayıpbolmuşdu yenisini istedim aldım 4 aysonra katımı takibe almışlar kayıp olan kartın 1OO TL borcu varmış yeni kredi katına geçirmemişler kredi çekemiyorum gereğini arz ederim

  • deniz baktan vera pos satın aldım bunlardan hizmet bedeli alınmıyordu şimdi ise izmet bedeli altında her ay 20 tele kesiyorlar yasalmıdır ne yap malıyım

  • nihal kara

    Bddk nin cagri merkezini arayarak aninda sonuca ulaşin 4445565

  • Emin Iskander

    Iyi günler !!!

    Eğer mali yardıma ihtiyacınız mı? Kredilerin her türlü için hemen başvurun ve acilen para almak!

    $ 5,000.00 dolar 5,000,000.00 değişen * Randevular kredi miktarı
    * Faiz oranı 3% olan
    * Geri ödeme 1 ile 20 yıl arasında seçim.
    * Aylık ve yıllık ödeme planı arasında seçim yapın.
    * Şartlar ve kredi esneklik şartları. Tüm bu planlar ve daha e-posta yoluyla şimdi lütfen bize ulaşın: Sgrmarketers@outlook.com

    içtenlikle
    yönetim

  • HÜSEYİN KILIÇKAYA

    Ak bank tan daha önce hesap girdi çıktılarında bilgilendirme mesajım geliyordu 5-6 aydır mesajım gelmiyor şubeme gidiyorum müşteri temsilcisine atıyorlar müşteri temsilcisini arıyorum ulaşamıyorum
    farklı bölümünü arıyorum bağlamıyorlar ses kaydımı dinleyin dedim ondanda sonuç alamıyorum yani bu terbiyesizlerden şikayetçiyim ne ederseniz edin bana olumlu ve olumsuz suçum nedir öğrenin sizden ricam budur.

  • HÜSEYİN KILIÇKAYA

    ak bank müşteri temsilcisinden şikayetçiyim

  • Susan james

    Eğer herhangi bir finansal yardıma ihtiyacınız var mı? Bireysel Krediler? İşletme Kredileri? Mortgage kredileri? Tarım ve proje finansmanı? Biz 3% faiz oranı kredi vermek! temas
    happyloanlink@outlook.com

  • cemile kilitci

    bugün 01 01 2015 finansbanktan emekli aylığımı alıyorum sabah çekmeye gittim hesabımda para yok ,telefon ettim saat 13 de yatıracaklarmış,ben böyle saçmalıkla ilk defa karşılaştım.emeklinin parasını bile kullanıyorlar şikayetçiyim.

  • KEMAL ERDEM

    2010 yılında emeekli oldum zıraat bankasından maaş almakdayım.emeklilerin adın sizden isdeğimi<z malüm hükümetin verdiği zam malüm emekliler krediyle ayakda durandır sizden isdediğimiz kredi taksitini 36 ay değilde 60 aya çıkarılmasını rica ediyoruz yaparsanız emeklileri sevindirir mutlu edersiniz hiç olmazsa emeklileri serbest bırakın

  • MEHMET SARAÇ

    fınans bankın maaş musterısıyım sıgorta polıçesı yatırıyorum fınans banka 3 ay once maaşımın hepsını cektım bu arkadaşlarda sigorta poliçesını maaş kartından alamayınca bana kafalarına gore kredı kartı cıkartmıslar ondan para kesmışler benım şifresını dair bılmedığım kredı kartına faiz koymuşar hemde gecıkmeye gırmış sureklı benı rahatsız edıyorlar benden de haksız kazanç saglamıya çalışıyorlar kım bılır kımlere yapıyorlar daha Allah bılır bununla ılgılı kışıler kımse ılgılenmesini arz ederim

  • ben ziraat bankasından maaş alıyorum benim bankadan rıhasızım neden soracaktınız benim hastam vardı benim 2000 tl krediye ihtiyacım vardı benim bakan sorumlu personel hiç bile yüzüme bakmadan yardımcı olmadı ve benda size şikayette bulundum benim banka bana yardımcı olmasa hangi banka yardımcı olur ve östelik iki oğlumun maaş ları getırem hiç ses yok yazacak çok şey var yeter diyorum inşallah bana yardımcı olursunuz rıca deiyorum

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir